, naznačuje, že je oveľa pravdepodobnejšie, že z nového auta dostanete nejaké peniaze? Alebo majú ženy skutočnú silu presvedčovania za úsporu a získanie niektorých voliteľných doplnkov, ktoré predašli predajca?
Zarobili sme vlastnú bitku o pohlaví, aby sme objavili, a postavili sme Guy proti Lady v obchodnej súťaži predajcov vozidla. Poslali sme našich dvoch reportérov – Chris Ebbs a Claire Holden – do presne rovnakých showroomov predstavujúcich 10 rôznych výrobcov. Ich cieľ bol jednoduchý: choďte v snahe získať nové auto, presne rovnaké špecifikácie, ako aj zistiť, aké zľavu alebo doplnky by mohli získať.
Reklama – príspevok pokračuje nižšie
Ale nedosiahli sme len predajné zastúpenia týkajúce sa úspor nákladov, ktoré nám poskytujú. Rovnako sme sa pozreli na presne to, ako dlho trvalo personálu, aby nás techniku techniky, a potom sme si hodnotili cestu, keď to urobili. Boli priateľskí, vítaní aj zdvorilí? Alebo zdôraznené, ako aj isto, že sa uskutoční predaj?
Boli informatívne, sponzorované alebo dokonca nezaujaté? Rovnako ako rešpektujú pravdu, ktorú sme presne pochopili, aký dizajn sme chceli, alebo sa nám pokúsili ponúknuť niečo iné?
Nakoniec sme zaznamenali predajcu v procese vyrovnania na základe presne toho, ako otvorené sú dohody, presne aké agresívne boli vo svojej predajnej taktike alebo či vychádzali zo svojej metódy, aby udržali klienta šťastný.
Naši tajní novinári využili podobné taktiky pri pokuse diskutovať o tých istých modeloch, výsledky však boli mimoriadne jednostranné.
Claire získala oveľa lepšiu ponuku ako Chris v šiestich z našich 10 showroomov, zatiaľ čo Chris mal hranu na dvoch, s mŕtvymi ohrievaním na ostatných dvoch. Zdá sa teda, že obchodné zastúpenia uprednostňujú spravodlivejší sex so svojimi zľavami. Aj keď ženy môžu byť schopné diskutovať o oveľa lepšej dohode, môžu zistiť – ako to urobila Claire – sú predmetom dlhých, sponzorovaných diskusií v showroomoch, pričom niektorí predajní pracovníci sa dokonca uchýlia k Sleaze. Najhorší Chris musel zápasiť, bol nezaujatý alebo nafúkaný predajný personál.
Okrem toho naše vyšetrovanie zdôraznilo Perzský záliv v službe klientov medzi tým najlepšími a najhoršími predajcami, bez ohľadu na to, aký ste sex.
Ak chcete presne zistiť, ako sa naši reportéri darili v každom obchodnom zastúpení, skontrolujte úplnú funkciu v tomto týždňovom probléme odhalenia automobilov (6. februára 2013).